Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation problème

Bonjour, je viens de remplacer ma télécommande multi-applications ref:5014984 ,pas de problèmes avec le portail et l'alarme, par contre impossible de reprogrammer le volet roulant RMS 2000.
Après ouverture de la mémoire du volet avec la télécommande Telis 1, le fait d'appuyer sur le bouton "prog" de la tel multi-applications me commande bizarrement l'alarme sur OFF mais ne me permet pas d'enregistrer le bouton désiré
Si quelqu'un a une idée....
D'avance merci

François C.
François C.

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    Bonjour,
    Faites-vous bien cette manip, si oui, avez-vous mis un code sur la TCMA?
    https://youtu.be/USchz6YwmXg

    François C.
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    Merci pour votre réponse j'ai suivi exactement cette manip sans succès
    Pas de code sur la TCMA
    Ce qui est étrange c'est la commande de l'alarme par le bouton prog
    Affaire à suivre...
    Encore merci

    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie de la carte intérieure (face avant et arrière) de votre télécommande ?

    Bonne journée,

    François C.
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    Bonjour, merci pour votre aide voici en PJ ma carte de TC ,pas de progrès malgré de multiples tentatives.
    Peut être qu'un reset total des programmations et en reprogrammant le volet en premier........
    Cordialement François C.

    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Est-ce bien le bouton entouré en rouge ci-dessous sur lequel vous appuyez pour la programmation ?

    Bonne journée,

    François C.
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    Bonjour, oui tout à fait j'appuie bien sur ce bouton et c'est celui-ci qui fait sonner (à la suite de plusieurs essais de programmations) mon alarme protexiom sur off......bizarre
    Cordialement François C.

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    Bonjour,
    Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais appuyé sur ce bouton pour appairer une TCMA à ma P600, et pourtant j'en ai mis au moins 6.
    Par contre, je me suis servis de ce bouton pour désappairer des motorisations pour en mettre d'autres.
    Où enfin, je perds la boule....ca ce peut aussi !

    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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