Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation slidymoove 600 sur tahoma

Bonjour
J ai achete une télécommande relay pour programmer un slidymoove 600 sur ma tahoma. Lorsque je rentre le code du bouton, j ai un message d erreurs : raw device already exists : RTS 157 12419.
Code pine tahoma: 1204-2907-8990
Avez vous une solution.
Cdlt
Laurent

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    Bonjour Alain,
    Bonjour Laurent,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

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    Bonsoir,
    Il faudra l'intervention d'un Yellow,
    Attendez ici sa réponse.

    laurent L.
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    Bonjour
    Toujours pas de réponse d un yellow concernant mon problème.
    Pouvez vous me donner un délais d attente.
    Cdlt

    Sylvain C.
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    Bonjour Laurent,

    Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement dans la semaine.

    ALAIN G.
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    bjr lors de l installation de mon portail coulissant slidy moove 600 impssible d enregistrer la telecommande tahoma ca m envoie un message error raw device already exists pouvez vous m aider je pense que c est le meme probleme que vous merci

    laurent L.
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    Bonjour
    Enregistrement sur tahoma ok.
    Merci

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