Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mémorisation des équipements sur protexial io?

Bonjour,

j'ai réinitialisé ma centrale/transmetteur ref1875116 (retrait de pile, bouton prog, remet pile, bip long...). Normalement, tous les équipements mémorisés disparaissent et la centrale est RAZ.

Par contre, lorsque je veux mémoriser tous mes détecteurs, sirènes, clavier LCD... cela ne fonctionne pas.

J'explique :
J'appuie sur le bouton prog de la centrale, il y a un bip. Puis j'appuie sur le bouton Off du clavier LCD mais rien ne se passe ! Et c'est la même chose pour tous les équipements... (avec leur bouton prog ou le bouton des détecteurs).

Toutes les piles ont été changées, toutes les manœuvres sont effectuées dans la même pièce que la centrale et nos équipements datent d'il y a 1 an seulement...

Pouvez-vous m'aider svp ?

Bonne journée

Bdd
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    Bonjour,
    Avez-vous fait:
    1) retrait d'une pile.
    2) appui sur prog.
    3) tout en restant appuyé, remettre la pile.
    4) attendre le bip + clignotement led.
    5) relâcher prog = led doit clignoter.

    Bdd
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    Oui, c'est exactement ce que j'ai fait (2 fois pour être sûr...). Je viens même de le refaire et toujours le même problème de mémorisation...

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    Bizarre, ca devrait fonctionner?
    D'autant plus que vous devez commencer par mémoriser le clavier.
    Attendez le contact d'un Yellow's ou d'autres contributeurs qui sauront peut être apporter une réponse à ce mystère.

    Bonjour Bdd,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Pour quelles raisons avez-vous effectué le premier RAZ de la Centrale ?

    Bonne journée,

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