Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portail ne s'ouvre plus avec le visiophone v400?

Depuis hier, des que j'appui sur l'ouverture du portail depuis le visiophone v400, le portail ne s'ouvre plus.
Par contre,depuis la telecommande ,cela fonctionne.
Merci pour votre reponse

laurent P.
laurent P.

laurent P.

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Mon produit Somfy favori:
v400
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17 rue des cagnes
Ville:
capestang
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    Réponses

    Bonjour,

    De quel type de motorisation est équipé votre portail ?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La commande depuis le V400 est-elle filaire ou radio ?

    Si filaire, contrôlez le câblage.

    Si Radio, voir la pile du V400...

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