Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

mon portail ne s'ouvre plus avec le visiophone v400?

Depuis hier, des que j'appui sur l'ouverture du portail depuis le visiophone v400, le portail ne s'ouvre plus.
Par contre,depuis la telecommande ,cela fonctionne.
Merci pour votre reponse

laurent P.
laurent P.

laurent P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34310
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
v400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 rue des cagnes
Ville:
capestang
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    De quel type de motorisation est équipé votre portail ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La commande depuis le V400 est-elle filaire ou radio ?

    Si filaire, contrôlez le câblage.

    Si Radio, voir la pile du V400...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique