Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Sirène somfy one s arrête lorsque on débranche prise de courant

Sirène en marche suite à intrusion , on débranche de la prise et la sirène s arrête.

Chantal I.

Chantal I.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
83230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy one
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1851 chemin des renoncules
Ville:
Bormes les mimosas
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    C'est étrange, normalement vous avez 6 heures d'autonomie avec une batterie interne à la caméra.
    Elle prend automatiquement le relais et vous recevez une notification vous indiquant que le courant a été coupé.
    Il se pourrait que la batterie soit défectueuse.
    Avez vous essayé de désinstaller puis réinstaller la caméra ?

    Bonjour Chantal et Téo,

    Attention, seule la Somfy One + est équipée d'une batterie de secours, la Somfy One, elle n'en a pas.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique