Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protectiom 600 Pas d'accès adresse IP de la centrale ?

Pas d'accès possible depuis PC via adresse IP de la centrale 195.168.10.208
La centrale activée fonctionne normalement avec message via sms.
Message d'erreur pas de connexion serveur.
Pas de connexion possible de la caméra Wifi Somfi IP M1011 W avec la centrale.
Centrale N°561039
Box Ozone.
Réception via antenne Wimax Motorola.
Connexion centrale avec prise CPL Netgear.
Merci de votre aide.

Christian S.
Christian S.

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    Bonjour Christian,

    Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre module IP en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je pense que le problème vient de votre configuration réseau.
    Etes vous certain de votre adresse IP en 195 ? (Slovaquie !).

    Bonne journée !

    Christian S.
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    Bonjour,
    Vous avez tout à fait raison erreur de frappe lors de la rédaction de cette question l'adresse IP est bien en 192 et non en 195. C'est bien la bonne adresse IP inscrite dans la box ozone avec demande d'ouverture des ports 80 et 443.
    Pouvez-vous m'orienter vers le bon paramétrage ?
    Cordialement

    Christian S.
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    Bonjour,
    Vous avez tout à fait raison erreur de frappe lors de la rédaction de cette question l'adresse IP est bien en 192 et non en 195. C'est bien la bonne adresse IP inscrite dans la box ozone avec demande d'ouverture des ports 80 et 443.
    Pouvez-vous m'orienter vers le bon paramétrage ?
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    dans un premier temps, pouvez taper au clavier en mode installateur, les deux codes suivants: 780 et 781. Qu'est-ce que ça donne ?

    Bonne journée !

    Christian S.
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    Bonsoir,
    Code 780 = IP Transmetteur 192.168.10.208
    Code 781 = IP Box 102.168.10.254
    Merci de votre aide

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Etes-vous certain du code 781 ? Peut-être une erreur de frappe ?

    Christian S.
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    Bonjour,
    Vous avez raison, décidément...
    192.168.10.254 = adresse IP Box

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez pinger la centrale à partir d'un PC:

    "Ping 192.168.10.208"

    Essayez aussi le site Somfy:

    "Ping http://www.alarmesomfy.net";

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.

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    sans le "http://";

    Christian S.
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    Les deux adresses 192.168.10.208 et http://www.alarmesomfy.net ne fonctionnent pas. C'est mon problème je n'arrive pas à me connecter depuis le PC local sur la centrale.
    Cdlt

    Christian S.
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    Les deux adresses 192.168.10.208 et http://www.alarmesomfy.net ne fonctionnent pas. C'est mon problème je n'arrive pas à me connecter depuis le PC local sur la centrale.
    Cdlt

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    Sans le HTTP:// qui s'affiche tout seul dans le message.
    Cdlt

    Christian S.
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    Je viens de refaire les essais:
    avec l'adresse transmetteur 192.168.10.208 j'ai une erreur de chargement avec un message temps de réponse dépassé
    avec l'adresse http://www.alarmesomfy.net je vois la page "bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy".
    Cdlt

    Bonjour Christian,

    Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de vous connecter à votre système d'alarme en connexion locale via l'adresse IP ?

    Bonne journée,

    Christian S.
    Christian S.

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    Je vais tester cela en rentrant chez moi ce soir.
    Pour être certain de ne pas me tromper, je vais taper l'adresse: 192.168.10.208 c'est bien cela ?
    Je devrais pouvoir vous répondre vers 18H00.
    Pour information, je ne serai pas disponible à partir de demain pour une semaine et me reconnecterai bien sûr à mon retour.
    En tous cas merci de votre support.

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

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    Le message que je reçois après avoir taper 192.168.10.208 est:

    Le délai d’attente est dépassé
    Le serveur à l’adresse 192.168.10.208 met trop de temps à répondre.
    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
    Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

    Bonne soirée

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

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    Bonjour Thomas,
    J'ai réinitialisé le module IP et maintenant j'arrive à me connecter à la centrale via mon PC local.
    Par contre il me reste deux problèmes:
    a) je n'arrive pas à me connecter depuis l'extérieur à ma centrale, le défaut annoncé étant:
    Connexion impossible à l’hôte
    Cela peut être dû à :

    • Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.
    • Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.
    • Un problème d’alimentation de la centrale.
    • Un problème réseau de votre box modem ADSL.
    • b) je n'arrive pas à connecter ma caméra IP Somfy à la centrale transmetteur
      Les paramétrages semblent bons avec les ports 80 et 443 ouverts sur la box Ozone et sur serveur Somfy, alimentation centrale OK. Est ce que l'antenne Wimax Motorola pourrait générer un problème réseau sur la box ?
      Pouvons nous continuer l'aide ou dois je ouvrir une voire deux autres questions sur ce forum ?
      Encore merci pour votre aide qui me permet d'avancer.

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