Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raz GDK4000

Pourriez-vous m'indiquer comment faire un RAZ d'un système GDK4000 ?

Merci

Dominique
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    M le Coyote
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    Bonjour,

    Quel problème rencontrez vous pour devoir faire une RAZ sur votre motorisation ?

    Dominique
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    Je souhaite réinitialiser complètement le système car mes fins de course sont mal réglés.
    Plusieurs personnes m'ont répondu de faire un RAZ du système et de reprendre totalement tous les réglages.
    Sur la notice d'installation, la procédure de RAZ n'est pas décrite.

    Merci

    Il suffit de reprendre la procédure d'apprentissage page 29 de la notice.

    Tenez nous informés!

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Cette histoire de fins de courses n'est pas claire.

    Expliquez un peu mieux le défaut que vous constatez.

    Quel est l'âge de votre GDK ?

    Commencez par contrôler et ajuster le bon équilibrage de la porte.

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