Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raz GDK4000

Pourriez-vous m'indiquer comment faire un RAZ d'un système GDK4000 ?

Merci

Dominique
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    Retraité

    Bonjour,

    Quel problème rencontrez vous pour devoir faire une RAZ sur votre motorisation ?

    Dominique
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    Je souhaite réinitialiser complètement le système car mes fins de course sont mal réglés.
    Plusieurs personnes m'ont répondu de faire un RAZ du système et de reprendre totalement tous les réglages.
    Sur la notice d'installation, la procédure de RAZ n'est pas décrite.

    Merci

    Il suffit de reprendre la procédure d'apprentissage page 29 de la notice.

    Tenez nous informés!

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Cette histoire de fins de courses n'est pas claire.

    Expliquez un peu mieux le défaut que vous constatez.

    Quel est l'âge de votre GDK ?

    Commencez par contrôler et ajuster le bon équilibrage de la porte.

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