Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment passer en mode securite off?

Je ne peux pas acceder à la configurationde ma box, j'ai un message "passer en mode securite off"

Fabrice B.
Fabrice B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Indiquez le code PIN de votre box, et attendez ici le réponse d'un Yellow, seul à pouvoir vous aider sur cette question.

    Bonne journée,

    Fabrice B.
    Fabrice B.

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    Mon code PIN 1205-0949-9567
    Merci.

    Bonjour fabrice,
    c'est toujours le cas?
    Bonne journée.

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