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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Portail somfy freevia 300 ne ferme plus ?

Bonjour, je possède un portail somfy freevia 300. Tout fonctionnait très bien. Un jour, n'ayant pas ma télécommande pour sortir, j'ai ouvert le portail manuellement. Puis lorsque j'ai récupéré la télécommande, ai remis le portail en auto. Pb, le portail ne s'arrêtait plus à la butée, je devais rappuyer sur la télécommande pour l'arrêter mais par contre fermait bien. Après avoir voulu faire une raz, aujourd'hui le portail s'ouvre ( sans s'arrêter à la butee) mais ne ferme plus. Le voyant statut clignote deux fois. Lorsque je veux faire des manip, le voyant raz clignote ou reste allumé et impossible de le basculer sur mode auto..... merci à vous pour votre aide

Christopher F.
Christopher F.

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    Réponses

    Oups confusion de moteur!
    Quel âge à votre motorisation ?
    Vérifier que le pignon du moteur ne tourne pas dans le vide sur la crémaillère arrivé en buté !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    """ Le voyant statut clignote deux fois."""

    Dans ce cas, il faut refaire les paramétrages de fins de courses.

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