Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

panne volet rouant?

Bonjour,
Mon volet roulant ne s'ouvre pas ce matin. J'ai vérifié la pile de la télécommande.
Quel peut-être le problème?
Les autres fonctionnent normalement.

Christèle D.
Christèle D.

Christèle D.

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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Si la télécommande fonctionne avec certitude, essayez de l'ouvrir en appuyant sur le bouton montée tout en aidant de la main le VR à se soulever.
    est-ce que cà fonctionne?
    Quel est l'âge de ce moteur?

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