Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Recalibration demandée très fréquemment pour intellitag?

Bonjour,

Après installation + calibration réussie de 3 intellitags, avec un statut système vert, l'application me demande (entre 10 min et 30 min après une verification de statut concluante) de recalibrer tout ou partie des intellitags. Rien ne change entre temps (wifi, localisation de la box, du link etc...)

Ceci rend le système inutilisable en pratique et me fait regretter d'en avoir fait l'acquisition.

Un peu d'aide serait la bienvenue.
Cordialement

Manuel
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    Réponses

    Bonjour Manuel,

    Il semblerait que la recalibration n'est plus demandée depuis le 30/07? Avez-vous repositionné les capteurs ?

    Bonne journée,

    Manuel
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    @jorge,

    Non je n'ai pas repositionné les capteurs mais en effet la demande de recalibration a cessé.

    Cordialement,
    Manuel

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