Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment dépanner le volet de ma One+ qui déclenche l'alarme puisqu'il reste bloqué?

Achetez il y a 3 semaines le volet ne fonctionne déjà plus et en plus la détection de mouvement active l'alarme. Merci de trouver la solution.

vincent B.
vincent B.

vincent B.

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Somfy One+
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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