Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'associer sirène extérieur

bonjour,
j'ai une HC2 et depuis le 19 juillet elle me dit que Votre « Sirène extérieur » n'est plus à portée radio de votre centrale.Donc j'ai enlevé la sirène de son emplacement pour refaire l'installation mais impossible de l'associer avec la centrale.
c'est une sirène My Fox extérieure radio avec flash 104 dB :ref fo4004

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
27170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
hc2
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
26 rue de sarcus
Ville:
barc
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Votre demande a été traitée par notre Service Client Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique