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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Obtenir des crémaillères à fixation basse ?

Bonjour.
D’apres un post du technicien yellow Thomas m. Somfy peut nous faire parvenir gratuitement 4 m de crémaillère.
Je viens de contacter somfy et la personne que j’ai eu m’a dit que je devais acheter la crémaillère dont j’ai besoin et sinon que je n’avait qu’a contacter le technicien qui avait posté la réponse citée précédemment.
Au final, que dois-je faire?
Peut on envoyer un message directement à un technicien somfy? Si oui comment?
Merci beaucoup.

David L.
David L.

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    bonjour,
    Oui j'ai déja lu ce genre de message de Thomas, mais cette réponse n'engage que lui, ce n'est pas un dû.
    Normalement, il faut acheter la crémaillère dont on a besoin sur les conseils des vendeurs GSB.
    Donc, attendez ici si thomas veut bien renouveler l'opération d'échange.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Afin de vous faire parvenir ces crémaillères, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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