Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Communication ethernet entre box fibre et centrale?

bonsoir
ma centrale protexial io ne communique pas avec ma box fibre de marque Zhone.
J'ai fait l'essai avec un autre cable RJ 45 entre la centrale et ma box....toujours le même problème.
Aucun voyant de traffic Ethernet ne s'allume.
Essai de réinitialisation de la carte IP... toujours le même problème.
Par contre si je connecte mon pc ou la box Tahoma sur ma box, les ports ethernets reconnaissent le matériel.
Pourquoi le module IP n'est pas reconnu? je ne sais pas.
Si vous avez la moindre idée je suis preneur
Merci d'avance
Joel

joel K.
joel K.

joel K.

Niveau
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11 / 100
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Code postal:
57280
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16i Rue de l'église
Ville:
hauconcourt
Site internet:
Activité professionnelle:
fenetre
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    Réponses

    joel K.
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    fenetre

    Après une longue recherche, j ai intercalé un petit switch RJ 45 entre la centrale d'alarme et la box fibre Zhone.
    Tout fonctionne
    Bonne lecture

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