Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Chronis Défaut Prog6 ne reste pas affiché

Bonjour
Je commande une dizaine de volets roulants avec une telis 4 RTS. j'utilise également une Chronis RTS, surtout en période d'absence.

Après une inutilisation trop longue de ma Chronis, j'ai enfin changé les piles. Une fois l'horloge configurée, je constate que la commande de lever ou descente n'est plus active.

Je cherche donc à la reprogrammer à partir de la Telis 4. Je tente de suivre le guide "5054477A_Chronis_Smart_RTS_FR.indd" mais je n'aboutis à rien ...

Notamment, est-il normal que, en appuyant sur la touche Prog ("H" sur la doc), l'écran n'affiche "Pro6" que si je garde enfoncée la touche "Prog" ? Sinon, il s'éteint dès que je n'appuie plus sur la touche (voir vidéo).
J'ai tendance à penser qu'il y a un défaut car je ne vois pas comment poursuivre la configuration si l'écran Prog ne reste pas actif.

Merci de votre aide.

Cordialement

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    La procédure que vous réalisez est la bonne, la télécommande semble donc défectueuse. Il faudra vous rapprocher de votre revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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