Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ma box ne marche plus

bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus utiliser ma box, l'application est devenu inutilisable, j'ai essayé de faire un reset en debranchant, appuyer sur le bouton jusqu' a ce qu'il devienne rouge mais il n'y a rien a faire je ne peux plus l'utiliser.
besoin d'aide

romain F.
romain F.

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3 hameau de blengny
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salins les bains
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    Réponses

    Bonjour,
    De quelle box s'agit-il ?

    romain F.
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    La box tahoma

    Bonjour,
    Faites-vous bien cette manipulation?

    Couper l'alimentation
    appuyer sur reset ("RST" sur la box) avec un trombone en restant appuyé et remettre l'alim
    attendre 15" que le voyant clignote rouge
    relâcher le bouton reset
    attendre 2 minutes que le voyant passe au vert.
    Et surtout NE PAS COUPER L'ALIM pendant cette manip.
    Bonne journée,

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