Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Colis manquant suite sav

Bon jour
suite à un sav j'ai bien reçu mes deux moteurs
Le boîtier également
Par contre j'ai reçu qu un bras sur les deux
Je voulais savoir si il est en reliquat ce qui me semble etonnant car il est sur le bl si joint sinon comment faire
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement

Brice F.
Brice F.

Brice F.

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    Retraité

    Bonjour,
    Sans doute un oubli à l'emballage.
    Attendez ici un Yellow's va relancer la demande.

    Bonjour Brice,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu le deuxième bras hier ?

    Bonne journée,

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