Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d’un détecteur de mouvement

Mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d’un de mes détecteurs de mouvements. J’ ai changé les piles mais rien n’y fait...

Julien
Julien

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    bonjour,
    Inversez ce DM avec un autre pour supprimer le doute sur la zone.

    Julien
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    Déjà fait. D’ailleurs je mets tous les DM en fonction sauf celui-ci maintenant...

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    Fallait le préciser !
    D'après vos explications il semblerait que ce DM soit HS, attendez ici le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre SAV si garanti.

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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