Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Desactivation box TaHoma ?

Bonjour,
J'ai donné ma box TaHoma à un ami. Celui-ci ne peut pas créer son compte avant qu'un Yellow ait désactiver le mien.
Le code PIN : 1203-9708-3397

Mon ami a laissé sa box connecté à internet. Merci de faire le nécessaire pour désactiver la box pour qu'il puisse créer son compte.

En vous remerciant,

ETIENNE M.
ETIENNE M.

ETIENNE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
1242
Spécialité:
INGENIEUR BTP
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
LOSINGER-MARAZZI
Adresse:
ROUTE DE LA MAISON-CARREE 30
Ville:
Satigny
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*

    Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement équipé.

    Veuillez remplir le formulaire au lien ci-dessous :
    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...
    Désactivation de box domotique

    *Pour ces cas, il faudra que Somfy contacte l’ancien propriétaire et ai son accord pour la résiliation.

    Bonne journée,

    Haut de page

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