Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commande volet solaire avec telis1

bonjour,les commandes de ma telis1 et de la 4 ne font plus fonctionner mon volet roulant solaire
Quand j'appuie sur prog de la telecommande j'ai seulement le mouvement de va et viens. Que faire?

philippe S.
philippe S.

philippe S.

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    Bonsoir Philippe

    pouvez-vous expliquer dans le détail, l'origine du problème et les manipulations effectuées ?

    Cdt

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