Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment activer la box Tahoma ?

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail me disant que ma box Tahoma était active, cependant lorsque je clic sur "confirmer mon émail", j'arrive sur une page me disant : " Une erreur est survenue durant l'activation de votre box, Pas de panique ! Une erreur est survenue (...) Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr"

Adresse IP : 1211 2272 1421

Merci par avance de votre aide.

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    Nicolas F.
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    bonjour Od,
    Visiblement vous avez réussi a vous connecté car je vois que vous avez ajouter vos produit.
    Bonne journée.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Attendez ici une réponse des Yellow's.

    Bonne journée,

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