Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 3000 télécommande : Lorsque je programme une télécommande, l'autre ne fonctionne plus. Que faire?

Ma deuxième télécommande ne fonctionne plus. Lorsque j'en programme une, l'autre arrête de fonctionner. Plusieurs essais à tour de rôle, pb inchangé.

Jeff L.
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    Réponses

    Bonjour,

    Faire une suppression des télécommandes page 21 de la notice.
    puis reprendre la procédure de mémorisation des télécommandes.

    Tenez nous informés!

    Jeff L.
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    Bonjour Sylvain, J'ai fait ca, mais encore le meme probleme. Chaque fois j'ajoute un telecommande l'autre ne marche plus.. je passe a un a l'autre mais jamais les deux....

    Les télécommandes en question sont-elles des télécommandes récemment achetées ?

    Si oui, quelle référence ?

    Jeff L.
    Jeff L.

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    Non je les ai eu quelques ans. Le batteries ont 8 mois. En fait un c'est tombe et ouvert, et c'est de la l'histoire a commencé... tous les deux marchent bien, car je peux les avoir alternés.. juste pas au meme temps!

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre GDK ?
    Il est possible que l'électronique de la motorisation soit défaillante et perturbe la reconnaissance.

    Jeff L.
    Jeff L.

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    Je ne sais pas son age. Je l'ai herité avec la maison dont j'ai acheté il y en a deux ans. J'avoue que:

    1. Les deux telecommandes marchent, mais pas ensemble.

    2. Apres un reset je peux ajouter le premier (n'importe lequel), mais quand je programme le deuxieme je n'ai rien du tout, ni un ni l'autre. Il fallait faire reset et recommencer.

    A ce moment j'ai seulement un telecommande qui marche.

    Richy C.

    Richy C.

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    Il se peut que vous appliquiez mal la suppression des télécommandes.
    Et de fait, vous en êtes à 16 télécommandes et chaque fois que vous en rajoutez une, vous effacez l'ancienne.

    Appliquez bien la procédure page 28 de la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0404_2016_gdk_3...

    Jeff L.
    Jeff L.

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    Je l'ai essayé ca plusieurs fois. Je me demande si il y a une probleme avec le chaleur (canicule ici). J'attend que le temperature baisse et vais re-essayer. Je vous tenez au courant...

    Richy C.

    Richy C.

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    Dans un garage, la chaleur ne devrait pas avoir d'effet sur la motorisation.
    Il se peut que la carte électronique soit défectueuse.
    Dans ce cas, vous devrez la faire réparer économiquement, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des détails.
    Sinon, il faudra la remplacer :

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...

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