Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Réinitialiser le mail de contact

Bonjour

Mon adresse mail lié à mon alarme myfox pro a été supprimé je ne peux plus me servir de mon alarme. pouvez vous me la réinitialiser merci c'est urgent je pars en vacances

Franck G.
Franck G.

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    Bonjour Franck,

    Vous devez mettre à jour l'adresse mail de votre alarme depuis myfox.me. Même si vous n'avez plus accès à votre boîte mail, l'accès au compte Myfox n'est pas impacté.

    Bonne journée,

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    Bonjour Franck

    Un Yellow va prendre contact avec vous !

    Bonne journée !

    Teddy L.
    Teddy L.

    Teddy L.

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    Bonjour Franck et Jorge.

    Je suis dans le même cas. J'ai une alarme My Fox que j'avais installé mais impossible de retrouver l'adresse mail liée à la centrale.

    Pouvez vous m'aider

    Bonjour Teddy,

    Quel est le SN1 de votre centrale ?

    Bonne journée,

    Teddy L.
    Teddy L.

    Teddy L.

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    Bonsoir Jorge.

    Merci de votre réponse rapide.

    Voici le numéro SN1 de ma centrale : 14360132

    Bonjour Teddy,

    Votre centrale est une HCPro et fait partie de la gamme professionnelle. Dans ce cadre, je vous invite à contacter votre installateur ou fournisseur.

    Bonne journée,

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