Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

gprs en cours de reveil?

bonjour
En panne de freebox je me retrouve avec le gprs en cours de réveil depuis le 18/07 je ne peux plus activer mes appareils ni mes scénarios depuis mon tel ou ipad impossible de mettre l'alarme en partiel ou total.
Pouvez vous m' aider je part en vacances dans deux jours .
cordialement
gilles

gilles G.
gilles G.

gilles G.

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Code postal:
32100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
MYFOX HC PRO
Ma petite astuce:
FAIRE VIVRE MYFOX
Raison sociale:
Adresse:
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CONDOM
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    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Votre demande a été traitée par notre Service Client Somfy Protect.

    Bonne journée,

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