Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Declenchement intempestif tag sur velux

Bonjour,
Je vous contacte car nous avons une alarme somfy protect depuis fevrier 2018, et nous avons des declenchement intempestifs lies a un tag sur un velux.
Cela etait assez peu frequent mais depuis la semaine derniere c’est toutes les nuits... cela devient genant pour les voisins.
J’ai baissé la sensibilite mais cela ne change rien...
Qu’est il possible de faire?
Merci

Alexandre H.
Alexandre H.

Alexandre H.

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Code postal:
59700
Spécialité:
Alarme
Mon produit Somfy favori:
Home protect
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    Réponses

    Bonsoir,
    Dans un premier temps, désinstallez puis réinstallez l'intellitag en question.

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