Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Caméra déjà installée

Après plusieurs tentatives d'installation (le QR Code n'est pas reconnu par la caméra), ma caméra n'apparaît pas dans la liste de mes équipements et un message d'erreur apparaît lorsque je tente de la réinstaller : "Cette caméra a déjà été installée. Pur des raisons de sécurité, vous devez la supprimer de l'installation précédente..."

jerome
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    Réponses

    Bonjour,

    Attendez ici une réponse du SAV pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Jerome,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de la caméra que vous tentez d'installer ?

    Bonne journée,

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