Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme d'ouverture avec une clé ou interphone?

Je viens de remplacer mon moteur SGA 6000 tous fonctionne correctement sauf l'ouverture avec la clé et l'ouverture avec l'interphone est ce un problème de branchement ?

Stephanie S.
Stephanie S.

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    Réponses

    Bonjour,

    Quel est modèle de votre boîtier électronique ?
    Quel modèle d'interphone?
    Indiquez le branchement que vous avez effectué ?

    Stephanie S.
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    C’est un boîtier BUS SGA . L’interphone était compatible avec l’ancien modèle et les branchements ont était fait sur la prise bus

    Il ne sera pas possible de vous aider si vous ne répondez pas précisément aux questions, nous n'avons pas une boule de cristal !

    Quel est le type de votre visiophone ?
    Que voulez vous piloter avec le visiophone, le Moteur du portail/La Gâche électrique d'un portillon?

    Stephanie S.
    Stephanie S.

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    Ce n’est pas un visiophone mais un interphone et je veux ouvrir et fermer mon portail comme je pouvais le faire avant en appuyant sur un bouton idem pour la clé qui me permet d’ouvrir et fermer quand je n’ai pas les télécommandes

    Alors, quel est le type de votre interphone ?
    Quelle marque ?

    Richy C.
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    Bonjour

    Avez-vous deux bornes START sur le nouveau boîtier ?

    Si oui, il faut brancher l'interphone dessus et pas sur BUS .

    Stephanie S.
    Stephanie S.

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    Marque interphone aiphone DA-1MD.je n’ai qu’un seul bouton start

    Richy C.
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    Que voulez-vous dire ?

    Ne pas confondre bouton Start et bornes Start !

    Richy C.
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    Et d'après les images de boîtiers de Sylvain, pouvez-vous dire lequel est votre nouveau boîtier ?

    Ok Pour la marque interphone aiphone DA-1MD.

    Mais rien n'est indiqué sur la notice que le bouton clé soit un contact sec.

    Vous avez remplacé votre motorisation par un SGA 6000. OK ?

    Sur quelle motorisation était branché l'interphone? quel boîtier des 3 sur les images plus haut ?

    faire une photo sur les bornes du boîtier actuel.

    Richy C.
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    Il est bien écrit : bouton pour ouverture de gâche.

    Une gâche n'est pas une motorisation.

    Allo allo!... pas de réponse !

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