Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme de volet somfy one

Le volet de mon somfy one ne reste pas ouvert il se referme seule au bout de quelques secondes. Continuellement on entend le volet qui cherche a se verouiller.

didier C.
didier C.

didier C.

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97490
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SOMFY ONE
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8 CHEMIN DES MURIERS
Ville:
SAINT DENIS
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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Equipe
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    Bonjour Didier,

    Cette situation est toujours d'actualité ? Cela arrive lorsque vous activez l'alarme uniquement ou aussi lorsque vous désactivez le mode vie privée ?

    Si la situation persiste, merci de nous envoyer une courte vidéo qui montre ce comportement.

    Bonne journée,

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