Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilite entre Passeo 400 et clavier RTS 1841030 ?

Je suis en panne avec mon clavier filaire sur mon passeo 400 puis je installer un clavier radio rts 1841030?

Maxime S.
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    Bonjour

    Si je ne m'abuse, le Passéo 400 fonctionne avec le protocole RTR qui n'est pas compatible RTS.
    Il faudrait remplacer le boitier ! Voir ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1175385-boitier-electronique-passeo-400

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Etes-vous certain que le clavier est défectueux.
    Vérifiez le câblage.

    Quel problème rencontrez-vous ?

    Le Passeo 400 est ancien, ce serait dommage d'investir dans un clavier si le problème vient du boîtier 400.

    Avec un morceau de fil dénudé, faites un contact bref sur les bornes 1 et 3 du gros connecteur orange, le portail doit se mettre en mouvement.

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