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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Compatibilite entre Passeo 400 et clavier RTS 1841030 ?

Je suis en panne avec mon clavier filaire sur mon passeo 400 puis je installer un clavier radio rts 1841030?

Maxime S.
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    Bonjour

    Si je ne m'abuse, le Passéo 400 fonctionne avec le protocole RTR qui n'est pas compatible RTS.
    Il faudrait remplacer le boitier ! Voir ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1175385-boitier-electronique-passeo-400

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Etes-vous certain que le clavier est défectueux.
    Vérifiez le câblage.

    Quel problème rencontrez-vous ?

    Le Passeo 400 est ancien, ce serait dommage d'investir dans un clavier si le problème vient du boîtier 400.

    Avec un morceau de fil dénudé, faites un contact bref sur les bornes 1 et 3 du gros connecteur orange, le portail doit se mettre en mouvement.

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