Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

passéo 650 qui ne s'ouvre pas par forte chaleur

Bonjour
pour l'état des témoins je n'ai pas fait attention mais quand les moteurs sont déverrouillés les vantaux s'ouvrent sans problème. L'installation date de 2014 et l'émetteur 4 rtr (carte électronique ) à été changé en 2015.

andre O.
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    Pascal D.

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    Bonjour André

    Avez vous regardé au niveau de vos cellules?
    lorsque vous passez la main devant vos cellules il y en a une deux deux qui doit faire un clic clic.

    Personnellement, je rencontre ce soucis avec ces fortes chaleur, ( et uniquement en cas de forte chaleur ) j'ai une de mes cellule que je doit un peu tapoter pour quelle fonctionne.
    Tant quelle ne fonctionne pas, elle est en sécurité et elle bloque toute ouverture ou fermeture de mon portail.

    Voila, ça vaut peut être le coup de donner un petit coup d’œil par là au cas ou ?

    Cordialement

    Pascal

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    Vous n'allez quant même pas ouvrir un sujet à chacune de vos réponse ????
    merci de cliquer sur "répondre" !

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