Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment lier home alarm et tahoma pour créer une action en cas d'intrusion ?

Bonjour,
J'essaie tant bien que mal d'associer mon home alarm à ma box tahoma en suivant les recommandations du site (configurer >autre somfy > somfy protect) mais lorsque je rentre mes identifiants somfy protect, tahoma me dit que mes caméras??? ont été ajoutées (alors que je n'en ai pas) et rien n'apparaît dans l'onglet sécurité de tahoma. J'ai juste le link qui apparaît dans l'onglet maison
J'aimerai pouvoir créer des scénarios smart en cas d'intrusion mais la... pas possible

Martin D.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Martin,
    Effectivement l'ajout d'une alarme Somfy Protect ne permet pas d'accedez a la partie "ma sécurité" de tahoma qui ne s'active que lorsque l'on ajoute des detecteur de mouvement ou d'ouverture IO et/ou de la gamme protexiom.
    Pour jouer des scénario au déclenchement de votre somfy protect il faut aller dans :

    • le menu configuration de votre interface
    • autre somfy
    • choisir votre home alarme
    • cliquer sur paramétre
    • Ici vous pourrez créé vos scénario a l'activation/désactivation /déclenchement.
      Bonne journée.

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