Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

éclairage keasy 10 ne fonctionne pas

je viens de changer la carte électronique que j'ai achetée sur le site somfy, pour ma motorisation KEASY 10. l'éclairage ne s'active pas quand la porte monte ou descend. l'ampoule led est neuve et quand je mesure la tension au niveau de la douille je n'ai que 96v ac !!!! sur l'étiquette jointe il mentionne bien 240v pourtant...

laurent
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    bonjour,
    éclairage led proscrit sur ce moteur.
    Comme l'indique l'étiquette seul les spot R80 sont compatibles.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Mettez une lampe à incandescence, à filament avec réflecteur comme à l'origine.

    laurent
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    Merci de vos conseils, j’ai commandé sur internet un modèle à incandescence E27 R80 40w à variation d’intensité. Pas facile à trouver...

    Richy C.

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    "" à variation d’intensité""

    Tiens donc, à variateur ...

    Il faut surtout qu'elle soit à réflecteur.

    M le Coyote
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    A variation...? l'électronique de la carte n'en voudra pas ! Contentez-vous de mettre l'ampoule préconisée !

    laurent
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    Vers la fin du cycle d’eclairage il y a une baise progressive d’intensité pour Ne pas couper la luminosité d’un seul coup. Tout ça commandé par la carte j’imagine ? J’ai pensé bien faire en prenant une ampoule spot (elle a la protection) qui supporte bien ce changement d’intensité. On verra à l’essai. Pour info l’ampoule led que j’avais essayé à griller ...

    Richy C.

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    """ Pour info l’ampoule led que j’avais essayé à griller ..."""

    Faut espérer que la carte n'a pas grillé aussi.

    Essayez avec une lampe ordinaire à filament de 25 W E27 si vous avez.

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