Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement DME selon zone

Bonjour,
Je viens d’installer une alarme Protexiom gsm à laquelle j’ai ajouté 2 détecteurs de mouvements extérieurs. Ces DME ne peuvent être qu’en zone A (A ou AT ou AX1 ou AX2). Cependant la notice indique clairement qu’ils ne déclenchent l’alarme que « si les 3 zones A,B, ET C sont activées ».
Or cela semble être faux. Pour moi ils se déclenchent « si UNE zone A, B OU C est activée ».
Ce n’est pas du tout pareil !!!!
Quelqu’un peut il me confirmer si je me trompe ou si la notice est mal rédigée?
Dommage aussi de ne pas pouvoir programmer ces DME en zone A B ou C de façon indépendante. Mais c’est un autre sujet...
Merci pour votre aide.

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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

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    4
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonjour,
    La notice me parait claire ! l
    Les 4 options de paramétrage sont en zone A (A, AT, AX1, AX2)
    De ce fait: vos DME fonctionneront si alarme activée en zone A et/ou en ON.
    En B et C ils ne seront pas activés !
    naturellement ils restent activés en Off si ouverture.

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