Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma evolvia 400

Bonjour

J'ai une telecommande relai et j'ai essayé d'appairer ma tahoma a mon portail evolvia 400.

Ca a raté. Maintenant quand je ressayes, ca me dit equipment already exist RTS 15055180 mais je le vois pas dans l'interface pour le supprimer

merci pour votre aide

gregory S.
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    Bonsoir Gregory

    laissez ici le pin de votre Tahoma pour qu'un Yellow puisse vous aider.

    Bonne soirée !

    gregory S.
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    Voici le pin : 1207-1198-6502

    gregory S.
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    Bonjour

    Comment être autonome sur le sujet de suppression d'équipements fantômes car je n'ai pas eu de reponse?

    gregory S.
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    gregory S.

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    Bonjour

    Personne pour m'aider?

    Nicolas F.
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    Bonjour Gregory,
    J'ai supprimer vos element "fantôme".
    Il s'agit d'un bug dans l'interface qui sera corriger lors de la prochaine mise a jour.
    Bonne journée.

    gregory S.
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    Bonsoir

    merci je vais réessayer

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