Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment remettre une télécommande par volet?

Bonjour
Suite a une erreur de manipulation, deux de mes telecommandes smoove origin io commande trois des volets de la maison. Commande remettre une télécommande par volet?

Clément C.
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    Bonsoir Clément

    il faut réinitialiser volet par volet. C'est à dire qu'un seul volet doit être alimenté pendant le réglage.

    Vous trouverez ci dessus dans l'onglet videos, la façon de faire.

    Bonne soirée !

    Clément C.
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    Bonjour
    Merci pour la réponse.
    Dois je debrancher tous les volets de la maison ou seulement ceux liés ensemble?

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    Bonjour

    vous ne devez opérer que sur un seul volet par circuit électrique. Si vous avez plusieurs circuits, il est inutile de tout couper.

    Bonne journée !

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