Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

envoi d'un mail et SMS avec la somfy one

bonjour, suite à la nouvelle mise à jour je ne reçois plus d'alertes par SMS et mail, au déclenchement de l'alarme
cordialement

Pedro V.

Pedro V.

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5,impasse Frédéric CHOPIN
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frontignan
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    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Pedro,

    Pour que les alertes soient envoyées, la sirène doit se déclencher suite à une alerte intrusion. Par ailleurs, le SMS est uniquement envoyé si le déclenchement de la sirène est supérieur à 30 secondes.

    Bonne journée,

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