Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Caméra hors ligne ?

Bonjour,
j'ai une alarme Domotag et une caméra Panasonic BL-C230.
Depuis plusieurs jours, lorsque je veux la consulter depuis mon ordinateur ou un smartphone, il m'est indiqué qu'elle est hors ligne. Pourtant, lorsque je passe devant, la lumière orange s'allume normalement.
Que dois-je faire ?
Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement.

Marc A.
Marc A.

Marc A.

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    Bonjour Marc,

    Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre assistance technique.

    Bonne journée,

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