Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Couple moteur et matériaux ?

Bonjour
Je suis intéressé par le produit mais habitant en bord de mer avec des tempêtes parfois violantes ( en Bretagne de surcroît) sable et sel en plus, j’ai besoin de connaître le couple moteur pour un système de volets à 2 battants ainsi que le matériau utilisé pour les bras d’articulation.
Vous comprendrez que je ne peux pas attendre la fin de la tempête et des embruns pour actionner les moteurs en cas de doute sur leur résistance.
Merci
Cordialement

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Je vous conseil de vous rapprocher d'un installateur dans votre région.
    Bonne journée.

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Bonjour
    Pas besoin d’un forum pour me dire de me rapprocher d’un professionnel et il n’est pas utile non plus de répondre si la réponse attendue est hors contexte ( perte de temps pour tout le monde )
    Bonne journée

    Bonjour Christophe,

    comme l'a indiqué Sylvain, seul votre professionnel pourra vous apporter ses réponses car cela dépendra du matériel qu'il vous fournira.

    Bonne journée

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Sur un forum vous trouverez des utilisateurs de produits Somfy, pas des techniciens capables de répondre à vos questions qui ne comportent que de la technicité mécanique.
    Soit vous vous rapprochez d'un pro qui sera en mesure de vous renseigner, soit vous appelez le service technique Somfy.
    Vous voyez qu'ont sert à quelque chose, au moins on est en mesure de vous diriger vers les bonnes adresses !

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