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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remonte store intempestif

J ai 3 stores bannes équipes chacun d un Eloïse 3DRTS et commande par une télécommande 4RTS
Un store monte intempestivement
Après avoir changé les piles de l Eloïse correspondant toujours le même problème
J ai inversé 2 Eolis et toujours le même store remonte,??
Solution? Merci

Jean Francois L.
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    Bonjour,
    Quant vous dites "inversé 2 Eolis 3D" voulez-vous dire les avoir inversé physiquement ou en les désappairant puis en les appairant.
    C'est cette dernière solution qui doit être faite.
    Donc, il faut d'abord les sortir de la mémoire moteur puis les appairer.
    mais avant celà, vérifiez que les piles sont bonnes et qu'elles sont dans le bon sens.

    Jean Francois L.
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    Comment les sortirs de la mémoire et les apparer à nouveaux sachant que j ai une télécommande 4 RTS
    MERCI

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    la notice est la notice du 4RTS?ou une autre notice

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