Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remonte store intempestif

J ai 3 stores bannes équipes chacun d un Eloïse 3DRTS et commande par une télécommande 4RTS
Un store monte intempestivement
Après avoir changé les piles de l Eloïse correspondant toujours le même problème
J ai inversé 2 Eolis et toujours le même store remonte,??
Solution? Merci

Jean Francois L.
Jean Francois L.

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    Bonjour,
    Quant vous dites "inversé 2 Eolis 3D" voulez-vous dire les avoir inversé physiquement ou en les désappairant puis en les appairant.
    C'est cette dernière solution qui doit être faite.
    Donc, il faut d'abord les sortir de la mémoire moteur puis les appairer.
    mais avant celà, vérifiez que les piles sont bonnes et qu'elles sont dans le bon sens.

    Jean Francois L.
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    Comment les sortirs de la mémoire et les apparer à nouveaux sachant que j ai une télécommande 4 RTS
    MERCI

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    la notice est la notice du 4RTS?ou une autre notice

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