Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identification moteur store intérieur

Bonjour je joins la photo pour identification du moteur somfy (la marque est visible) qui équipe mes stores intérieurs filaires : je souhaite le changer car je n'arrive pas à régler les butées (qui ont été tournées et tournées) (à moins qu'on m'indique une façon efficace de procédér ...).
De quel modèle s'agit t'il. Puis je le remplacer par un neuf et surtout comment désolidariser le cable électrique de la tête moteur.

Le moteur mesure 45 cm de long (plus le "téton" distal et son diamètre est de 3,5 cm

D'avance merci

Jean-Marie G.
Jean-Marie G.

Jean-Marie G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il s'agit du moteur type LS 40.

    le câble moteur ne se désolidarise pas de la tête, il est brancher normalement dans une boite de dérivation.
    Pour le remplacer il serait bien vous rapprocher d'un installateur pour ce type de produit.

    Bonne journée,

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