Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identification moteur store intérieur

Bonjour je joins la photo pour identification du moteur somfy (la marque est visible) qui équipe mes stores intérieurs filaires : je souhaite le changer car je n'arrive pas à régler les butées (qui ont été tournées et tournées) (à moins qu'on m'indique une façon efficace de procédér ...).
De quel modèle s'agit t'il. Puis je le remplacer par un neuf et surtout comment désolidariser le cable électrique de la tête moteur.

Le moteur mesure 45 cm de long (plus le "téton" distal et son diamètre est de 3,5 cm

D'avance merci

Jean-Marie G.
Jean-Marie G.

Jean-Marie G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il s'agit du moteur type LS 40.

    le câble moteur ne se désolidarise pas de la tête, il est brancher normalement dans une boite de dérivation.
    Pour le remplacer il serait bien vous rapprocher d'un installateur pour ce type de produit.

    Bonne journée,

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