Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Roue dentée evolvia 400

Bonjour
J'ai un automatisme evolvia 400 de 2013
Il y a trois ans le pignon en plastique avait cassé (celui du petit moteur) il a été changé
Depuis hier lorsque le vantail de droite se ferme, le moteur fait un bruit (craquement pignonerie)lorsqu'il arrive en butée de fermeture
Je l'ai démonté et il y a la grande roue dentée en alu qui semble usée sur le côté
Où puis je commander cette roue dentée ?
Merci
Cordialement

thierry S.
thierry S.

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    Richy C.

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    Bonjour

    À mon avis, vous ne pouvez la commander nulle part.

    Montrez des photos .

    thierry S.
    thierry S.

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    Très bien merci pour votre réponse

    M le M

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    Bonjour,
    Avant de songer à réparer ce moteur, il faudrait se pencher sur les causes des casses successives totalement anormales !
    ce moteur dure la vie des rats, il n'est donc pas normal qu'en 5 ans, un second jeu de pignons casse.
    Vérifiez tous les points de la pose, notamment:
    Horizontalité des bras.
    Cote A et B.
    Domaine de cotes et poids du portail.
    Rotation aisée et sans point dur des vantaux.

    Richy C.

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    Il y a des antécédents...

    Si vous voulez de l'aide, montrez des photos .

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