Question en attente de réponse
comment recuperer l'acces a une Tahoma deja en service suite a rachat maison ?
je viens d'acheter une maison déjà équipée avec du matériel SOMFY dont une Tahoma qui, je pense, gère l'ensemble.
elle est déjà enregistrée par l'ancien propriétaire dons je souhaiterai l'enregistrer a mon nom.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
il faut remplir le formulaire:
https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter le link rachat maison?
Bonjour, J'ai fait dernièrement l'acquisition d'une maison avec le système somfy home alarm. Au début tout fonctionnait bien mais le système était lié au téléphone des...Gina, En effet, ce Link est toujours installé au nom des anciens propriétaires. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce... -
TaHoma déjà associé
Bonjour, nous venons d’acheter une maison avec box TaHoma mais celle ci nous dit qu’elle est déjà associé à un compte . Que faire ? Ci joint le code pin 1215-2230-2006...Bonjour Oscar, J'ai supprimer le lien homekit coté serveur. Je vous invite a ressayer. Bonne journée -
Besoin d'aide : code pin correct mais box déjà activée ?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour Frantz, Je vois que votre box est connectée et toujours activée à votre nom. Bonne journée, -
Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit
Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...Parfait Fabien! Je vous en prie. Bonne journée à vous! -
Tahoma Switch déjà associée à un compte
Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...Bonjour Cédric, Nous ne pouvons pas effectuer de transfert depuis un kit de connectivité. En effet, vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de...
-
-
