Question en attente de réponse
Bonjour
Le volet de ma somfy one+ s'ouvre soit partiellement, soit pas du tout, soit quelque fois correctement.
Par contre il se ferme sans problème.
Je ne peux donc pas l'actionner à distance par mon smartphone.
Que dois-je faire ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Il semblerait que votre caméra rencontre un problème mécanique.
Attendez ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée,
Bonjour Michel,
Le système d'ouverture du volet de votre Somfy One + semble défectueux et nous devrons la remplacer. Dans ce cadre, je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.
Bonne journée,
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