Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail roulant

mon portail roulant s'ouvre entièrement puis aussitôt se referme sur environ 20 cm. Le problème est de le refermer car il repart en arrière lorsqu'on actionne la télécommande.
Que faire, à part déverrouiller avec la clé et fermer manuellement....

rosalie R.
rosalie R.

rosalie R.

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    bonjour,
    quel type de moteur et quel âge?
    pouvez-vous faire une vidéo sonore de l'ouverture avec le retour en arrière?
    Avez-vous fait une RAZ?

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