Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

LS 420 : problème apprentissage course ?

Bonjour
J'ai une motorisation LS 420 sur mon portail coulissant. J'ai depuis quelques semaines un problème sur la fin de course en ouverture : le portail s'ouvre complètement sur commande ouverture et vient butter sur son fin de course tant que je ne ré-appuis pas sur la commande O/F. J'ai donc tenté un RAZ complet des réglages (télécommandes + course) et impossible d'enregistrer une nouvelle course. Une fois une télécommande enregistrée à nouveau, je suis la procédure de la notice et le votant "Statut" continue de clignoter deux fois pour signifier "Attente apprentissage course".
Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

G
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    M le Coyote
    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Quel âge le boitier?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quand il est en fin de course, entendez-vous quelque-chose qui continue de tourner dans le bloc moteur ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour G,

    Lorsqu'il arrive en butée ouverte, entendez-vous tourner le moteur dans le vide ou voyez vous le pignon en sorti moteur tourner qui fait sauter la crémaillère ?

    Bonne journée,

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