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Question en attente de réponse

La procédure d'effacement de la mémoire du récepteur (2-8-2) ne fonctionne pas correctement. Que faire ?

Quand je débranche la prise 2sec et la rebranche, le volet fait aussitôt un mouvement de va et vient, alors qu'il ne devrait pas, même chose lors de la deuxième manip, le volet fait un mouvement de va et vient, au lieu de monter ou descendre 5sec puis l'appui de 7s.sur prog n'a pas d'effet. De plus mon volet ne monte plus entièrement.
Je précis que la manip a très bien fonctionnée sur un autre de mes volets.

PATRICK S.
PATRICK S.

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    bonjour,
    Vous parlez d'un récepteur? pas d'un moteur de VR?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Je vous informe qu'il est uniquement possible de remettre à zéro un moteur qui a une programmation enregistrée or votre moteur est en cours de programmation, il ne pourra pas être remis à zéro. Vous devez impérativement sortir de la programmation (fonctionnement pas à pas), pour pouvoir le remettre à zéro et le reprogrammer. Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    1 - Couper l'alimentation électrique d'un moteur pendant 10s, puis remettez-là

    2 - Sur la télécommande qui pilote ce volet, faites un appui bref (<0.5s) et simulatné sur les boutons montée et descente, le volet effectue un va et vient.

    3 - Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet roulant effectue un va-et-vient. Si c'est le cas, passez à l'étape 4, sinon faites la procédure de l'étape 3BIS

    3BIS - Faites un appui maintenu sur le bouton "My" du volet roulant jusqu'au va-et-vient du moteur, suivi d'un appui bref (<0.5s) et simulatné sur les boutons montée et descente, validez ensuite avec un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG de la motorisation le volet roulant effectue un va-et-vient.

    4 - Effectuez la procédure au lien ci-dessous pour remettre à zéro et reparamétrer votre volet roulant :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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