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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Antenne GSM absente de notre pack alarme

Ayant acheté un pack alarme SOMFY protexiom GSM il y a 2 mois de cela, je découvre ce jour au moment de l'installation que l'antenne GSM n'était pas présente dans le pack. Tout semble fonctionner correctement toutefois afin d'obtenir les sms d'alerte par téléphone, il nous faut impérativement cette antenne.
Merci de nous indiquer la procédure à suivre, cela est urgent. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cdlt.

sophie H.
sophie H.

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    Bonsoir,
    De quel pack s'agit-il exactement?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sophie,

    Afin que l'on vous fasse parvenir un antenne GSM, je vais avoir besoin d' informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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