Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Quelle télécommande volet roulant choisir ?

Bonjour,
J'étais en location dans un appartement avec volet roulant. Apparemment, une télécommande a été perdue et le propriétaire veut me la facturer 150€. Or je vois ici que la Telis 1 (qui ressemble beaucoup à cette télécommande) n'est qu'à 55,90€. Est-ce qu'il est facile de la programmer ? Comment savoir si cette télécommande fonctionne sur le volet roulant en question ? J'avoue que 150€ pour une télécommande, ça me fait très mal, d'autant plus que je ne crois pas l'avoir perdu.
Merci pour votre retour.

Geneviève L.
Geneviève L.

Geneviève L.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Question importante, êtes-vous certain que le moteur est un Somfy RTS ?

    Geneviève L.
    Geneviève L.

    Geneviève L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non, je ne sais pas exactement quel est le moteur. Je me base sur la ressemblance de la télécommande et n'habitant plus l'appartement, je n'ai plus de moyen de vérification. Mais je m'interroge vraiment sur le tarif de 150€ annoncé par le propriétaire...

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Pour le type de la télécommande il sera malheureusement impossible de vous aider sans les infos demandées.
    Par contre, soyez certain qu'aucune télécommande portative de VR toutes marques confondues, excède les 60€. Faut pas pousser...! Maintenant est-ce que le proprio ne fait pas initialiser la nouvelle télécommande par un pro, ce qui naturellement a un coût.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique