Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Situo 1 io Pure ne s'allume plus

Bonjour à tous et merci d'avance à ceux qui voudrons bien éclairer ma lanterne !

J'ai un ensemble de volets roulants SOMFY tous commandés individuellement par une télécommande Situo 1 io Pure.

Il se trouve que l'un d'entre eux ne fonctionne plus... Aucun des deux témoins ne s'allume.

J'ai donc pensé à changer la pile mais cela n'a rien changé !

Dois-je en conclure que la télécommande est déjà HS après 18 mois ?!!!

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils !

Bonne journée,

Pierre-Henri S.
Pierre-Henri S.

Pierre-Henri S.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour
    Oui elle est hs mais garantie 3ans

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