Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Situo 1 io Pure ne s'allume plus

Bonjour à tous et merci d'avance à ceux qui voudrons bien éclairer ma lanterne !

J'ai un ensemble de volets roulants SOMFY tous commandés individuellement par une télécommande Situo 1 io Pure.

Il se trouve que l'un d'entre eux ne fonctionne plus... Aucun des deux témoins ne s'allume.

J'ai donc pensé à changer la pile mais cela n'a rien changé !

Dois-je en conclure que la télécommande est déjà HS après 18 mois ?!!!

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils !

Bonne journée,

Pierre-Henri S.
Pierre-Henri S.

Pierre-Henri S.

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    Bonjour
    Oui elle est hs mais garantie 3ans

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